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Google如何评价语音搜索结果

2018-01-12

Google 在评估语音搜索结果时发布了一套评估质量评估者的指导方针。

在Google搜索中对结果进行评分也有类似的指导原则,这是首次针对Google助手返回的评分结果制定了指导原则。

更具体地说,这个文件处理由Google Home之类的免提语音助手返回的结果。它不涉及在具有屏幕的设备上发布的结果,例如Google智能手机应用程序。

因此,正在审查的是口头结果的质量。结果以“需求满足”和“语音质量”评估进行评估。

1. 需要达到的评级

口语搜索结果是根据以下“需求满足”量表评估的:

完全符合
高度相遇
适度满足
稍微满足
未能见面

如果口述响应完全满足用户的查询,则将收到“完全满足”评级。评级下降基于需要多少附加信息才能完全满足查询。

例如,如果seo外包公司的用户要求周末预测并且设备以当前温度进行响应,那么需求将适度地略微满足。用户收到部分信息,但必须进行另一次搜索才能获取他们正在查找的所有信息。

2. 语音质量评级

除了对响应的准确性进行评分之外,还根据语音质量的下列要素对答案进行评分:

长度:考虑到其复杂性,答复的长度是否恰当?它应该更简洁还是更详细?
制定:语法上的反应是否正确?这听起来像是一个说话的人会说的东西吗?
说教:口语反应的发音,语调和速度是否合适?
所有这三个要素都是针对每个响应单独评定的,这对语音质量产生总体评价。

以下是一个评估评估结果时评估者可能会看到什么的例子。在这个屏幕截图中,质量评估者并排评估两个响应。

原文:https://www.searchenginejournal.com/google-rates-voice-search-results/231343/

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